Vacature
Medewerker cliëntservice (tijdelijk tot medio april 2024)
32 uur / Amsterdam / per direct tot medio april 2024
Solliciteer direct
Mail mij deze vacature
Jij bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt van onze cliënten!
Bevolkingsonderzoek Nederland in haar huidige vorm bestaat sinds 2022. De nieuwe (landelijke) organisatie is ontstaan vanuit een fusie van vijf regionale organisaties. Bevolkingsonderzoek Nederland is verantwoordelijk voor de uitvoering van drie bevolkingsonderzoeken in Nederland: Wij screenen verschillende bevolkingsgroepen op baarmoederhalskanker, darmkanker en borstkanker. Ruim 4,5 miljoen Nederlanders worden jaarlijks uitgenodigd voor één of meerdere van deze bevolkingsonderzoeken.
Bevolkingsonderzoek Nederland zoekt een precieze, enthousiaste en proactieve medewerker voor haar cliëntservice in Amsterdam voor 32 uur per week. Wij zoeken een kandidaat die per direct en tot medio april 2024 beschikbaar is. Het gaat om een tijdelijke vacature ter vervanging van zwangerschapsverlof.
Als medewerker cliëntservice ben jij aan de telefoon het eerste aanspreekpunt van onze cliënten. Jij staat onze cliënten te woord, je behandelt vragen, verstrekt praktische informatie, plant afspraken in en, indien nodig, verplaats je reeds gemaakte afspraken. Vanzelfsprekend ben jij klantgericht en empathisch. Jij bent enthousiast en doortastend. Als medewerker cliëntservice beschik jij over een dienstverlenende, flexibele instelling en uiteraard communiceer jij helder, efficiënt en in correct Nederlands. Je kan goed overweg met diverse applicaties en je werkt zeer nauwkeurig. Werkervaring bij bijvoorbeeld een klantenservice of in een vergelijkbare rol vinden wij fijn!
- Een afgeronde opleiding op mbo-niveau;
- Enkele jaren relevante werkervaring;
- Je hebt uitstekende samenwerkings- en communicatieve vaardigheden (jij luistert goed, vraagt door en kunt je inleven);
- Jij bent sociaal vaardig, klantvriendelijk, empathisch en servicegericht;
- Jij bent in staat om je de werkzaamheden snel eigen te maken en de diverse werkprocessen te doorgronden en te onderscheiden;
- Jij werkt snel en gemakkelijk met relevante computerprogramma’s (Word, Excel, Outlook);
- Jij hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen;
- Zorgvuldigheid en integriteit zijn voor jou vanzelfsprekend (jij gaat met vertrouwelijke gegevens om);
- Je hebt uitstekende samenwerkings- en communicatieve vaardigheden (jij luistert goed, vraagt door en kunt je inleven);
- Jij beschikt over een flexibele houding ten aanzien van de te werken uren.
- Betekenisvol werk! Een functie waarbij je een bijdrage levert aan het opsporen van kanker in een lerende organisatie;
- Een parttime tijdelijk dienstverband voor 32 uur tot medio april 2024;
- Een collegiale werksfeer in een lerende, open en informele organisatie;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Ziekenhuizen waaronder een eindejaarsuitkering van 8,33% en een vakantiebijslag van 8,33%;
- Salaris in FWG 35: € 2.129,- tot € 3.120,-* (afhankelijk van je ervaring).
* dit salaris is inclusief de recente Cao-verhoging. In december ’23 én in juni ’24 worden er opnieuw verhogingen doorgevoerd.
Direct solliciteren? Leuk! Wij ontvangen je cv en een korte motivatie graag uiterlijk woensdag 27 september 2023 via onze website www.werkenbijbevolkingsonderzoek.nl (klik op de juiste vacature en gebruik de button solliciteer direct). Wil je liever eerst nog even persoonlijk contact? Dat kan. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ilana Wegloop (06- 12778590).
De sollicitatiegesprekken zijn gepland op maandag 2 oktober en woensdag 4 oktober op ons kantoor in Amsterdam. Wij vinden het fijn als je hier alvast rekening mee wilt houden.
Bijzonderheden bij deze vacature:
- De selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
- Bij voldoende passende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten;
- Voldoe je niet helemaal aan het profiel, maar denk je wel dat deze functie bij je past? Overtuig ons met je motivatie;
- Bij de sollicitatieprocedure winnen we referenties in;
- Vóór aanstelling vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag.
- Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
