Rol key user INTERN

• Samen met je collega key-users ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen rondom het gebruik van het systeem en eventuele incidenten. Jullie regelen onderling de bereikbaarheid. Je geeft instructie aan nieuwe en bestaande medewerkers voor gebruik van de systemen bij nieuwe ontwikkelingen en wijzigingen van het systeem. Key-usersdagen breng je door op (regio/hoofd) kantoor met jouw collega key-users of op de unit ter begeleiding van jouw collega’s in de screening. Dit om zowel indrukken en ervaringen op te halen als kennis te brengen. 

• Meldingen van incidenten worden in TopDesk geregistreerd en waar nodig toegelicht. Ze komen terecht bij de servicedesk en worden waar nodig doorgezet naar de leveranciers. Je analyseert veelvoorkomende fouten en indien nodig stel je een plan op om deze fouten te voorkomen of te verminderen. Indien nodig houd je je bezig met het oplossen van clientverwisselingen. Ook ben je zo nodig betrokken bij functioneel ontwerpen. Je werkt daarin samen met de adviseurs werkprocessen bvo BK.

• Als key-user voer je zo mogelijk lichte beheertaken uit, met name op het gebied van IMS/beelden (IDS7) en voer je acceptatietesten uit voor de mammograaf, software en hardware voor het IMS systeem op de testlocatie in Utrecht en zo nodig op locatie in het land. Je koppelt vergeten Yubikeys namens het beheer zodat er snel geacteerd kan worden. Je hebt inzage in de planning om te zien waar de mobiele units staan en toegang tot SE monitoring.

• Je stelt werkinstructies op en stelt deze beschikbaar voor medewerkers. Je zorgt ervoor dat je als key-user zichtbaar en bekend bent voor alle regio’s.

• Je stelt de lijsten samen voor fotobesprekingen en zet portfolio’s klaar voor de Opleiding.

• Je onderhoudt contact met het LRCB, legt testrapportages vast en zet eventuele daaruit volgende acties en communicatie uit. Je onderhoudt contact met Tromp, archiveert werkbonnen en servicecalls. Waar nodig heb je contact met Sectra (IMS)en RAM-IT (hardware leverancier).

• Je onderhoudt contact met de Teammanagers.

• Je bent werkzaam als MBB’er/ML in de screening voor minimaal 32 uur per week.  

• Je hebt affiniteit met techniek en systemen en hebt de nodige kennis van de systemen; 

• Je bent goed op de hoogte van werkprocessen op de SE en bent nog werkzaam in de dagelijkse praktijk op de units; 

• Je bent analytisch en kunt goed verbanden leggen tussen gebeurtenissen en storingen; 

• Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en je bent in staat om draagvlak te creëren; 

• Je bent flexibel in werkdagen- en tijden en bent bereid tot reizen; 

• Je hebt de drive om je verder te ontwikkelen en energie te steken in opleidingen. 

• Bij gelijke geschiktheid is tevens een goede landelijke spreiding van key-users van belang. 

  Locatie: Bij de invulling van deze positie houden we, indien mogelijk, rekening met een goede geografische spreiding van onze Key-users. Momenteel zoeken we een Key-user die bereid is alle locaties boven Zwolle te bedienen. Daarom nodigen wij kandidaten uit deze regio van harte uit om te solliciteren. 

• Opleidingen en trainingen benodigd voor key-user; 

• Vergoeding voor deze rol is conform huidige inschaling.  

• Overleggen en samenwerkdagen worden regelmatig in Utrecht gepland. 

Stuur je sollicitatie naar werken@bevolkingsonderzoeknederland.nl!  Voor functie inhoudelijke vragen met Renée Boerema 06-57982535  

Deze vacature staat alleen intern uit.